Wer fragt, gewinnt

Wer mehr fragt und weniger selbst behauptet, erfährt vom Gesprächspartner viel über dessen Bedürfnisse, Probleme, Wünsche und Sorgen. Es gibt unterschiedliche Fragetypen: Geschlossene Fragen beginnen mit einem Zeitwort: „Bist du damit einverstanden?", „Soll ich mich morgen nochmal melden?", „Hast du dich schon entschieden?" Hier wird meist nur mit Ja oder Nein geantwortet. Offene Fragen führen meist zur ausführlicheren Antwort, liefern also mehr Informationen. Die typischen W-Frageworte lauten wie, warum, wodurch, welche, was, wozu? „Was meinst du dazu?" „Wann soll ich mich nochmal melden?" Bei der Alternativfrage werden zwei Möglichkeiten zur Auswahl gestellt: Heute oder morgen…, Anruf oder Mail…, Tee oder Kaffee? Die gewünschte Antwort...