Liebe Leserinnen und Leser,

bla, bla, bla, bla, bla... Wer kennt sie nicht, die Viel- und Dauerredner? Vielleicht haben Sie sich auch selbst schon dabei ertappt, wie Sie mit Ihrem Redeschwall Ihre Zuhörer ins Nirvana katapultieren? Ich tut das leider fast täglich. Liegt bei uns in der Familie. Meine Tante aus der brandenburgischen Pampa nannte meinen Bruder einst liebevoll „Schnattertute". Wie Kommunikation höflich und zielführend ablaufen kann, das zeigen wir Ihnen auf Seite 36. Berherrscht man ein paar kleine Tipps, dann fällt das Mitteilen von Informationen um vieles leichter und der Zuhörer bleibt aktiv bei der Sache. Letzterer ist übrigens auch gefordert! Allein der Besitz von Ohren macht aus ihm noch lange keinen Zuhörer. Aber lesen Sie selbst.