Mit Facebook & Co. Kunden binden

BWagrar: Frau Zeisset, wie nutzen Sie die sozialen Netzwerke für Ihr Unternehmen und was haben Sie damit erreicht? Zeisset: Ursprünglich war eigentlich beabsichtigt, unsere Social Media Kanäle für die Vermarktung unserer Produkte im Hofladen und zur Information über das Angebot im Café zu nutzen. Dann aber haben wir schnell gemerkt, dass es mindestens genauso wichtig ist, Hintergrundinformationen zu unserem Betrieb zu geben. Über Social Media können wir zeigen, wie es hinter der Ladentheke aussieht und wie unsere Produkte hergestellt werden. Das macht unsere Arbeit transparent und bindet Kunden, wobei ich über die sozialen Netzwerke gleichzeitig so viele Menschen auf einmal erreichen kann wie sonst nirgends. Manchmal sind es dabei ganz...